Ważne informacje
- Informujemy, że na każdym etapie postępowania mają Państwo możliwość złożenia reklamacji. Wszelkie reklamacje dotyczące zadłużenia bądź prowadzonych działań windykacyjnych prosimy składać Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., za pośrednictwem formularza bądź listownie. Czas udzielenia pisemnej odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne wynosi 30 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji przez Kancelarię.
- Jeśli zawarli Państwo ugodę z Kancelarią, mogą Państwo odstąpić od ugody w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania pisma. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru oświadczenia.
- Jeśli w Państwa imieniu kontaktuje się z nami osoba trzecia (bez względu na formę kontaktu - telefonicznie, listownie, bądź drogą elektroniczną) prosimy o wcześniejsze przesłanie pełnomocnictwa upoważniającego osobę trzecią do działania w Państwa imieniu.
- Uprzejmie informujemy, że w celu zapewnienia najwyższego poziomu obsługi, wszystkie rozmowy są rejestrowane.
- Celem zapewnienia bezpieczeństwa Państwa danych osobowych, podczas rozmowy telefonicznej każdorazowo weryfikowane są dane rozmówcy.
